상생페이백 신청 방법 13가지: 2025 기간·대상·지급일·예외·온라인·오프라인 안내

핵심 요약

• 기간: 2025년 9월 15일 09:00 ~ 11월 30일 24:00.
• 대상: 만 19세(2006.12.31. 이전 출생) & 2024년 국내 신용·체크카드 사용 실적 보유자.
• 환급: 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 지급(월 10만 원·총 30만 원 한도).
• 지급일: 사용 다음 달 15일(9월→10/15, 10월→11/15, 11월→12/15). 9월분을 10/15에 받으려면 10/9까지 신청.
• 인정 원칙: 매장 카드단말기 오프라인 결제 중심(온라인·키오스크·테이블오더 제외). 삼성페이·애플페이 단말기 결제 인정.
• 신청: 누리집(온라인 1회). 오프라인 기관은 신청 도움만 제공.

제도 한눈에 보기

신청 기간·방법(온라인 중심)

신청은 누리집에서 1회 진행해요. 첫 주는 혼잡 분산을 위해 5부제가 적용돼요(출생연도 끝자리 기준). 아래 표로 정리했어요.

시스템 점검: 매일 23:30~익일 00:30은 접수 불가. 오프라인 지원: 전통시장 상인회·소상공인지원센터·지방중기청·은행 창구 등에서 신청 안내와 보조만 제공돼요(온라인 신청만 유효).

대상·자격 요건

• 연령: 만 19세(2006.12.31. 이전 출생).
• 전년도 실적: 2024년 본인 명의 국내 신용·체크카드 사용 실적이 있어야 해요(법인카드 제외, 가족카드는 명의자 기준 합산).
• 국적: 내·외국인 모두 가능(외국인은 외국인등록 등 국내 거주 요건).

인정/제외 사용처 가이드

원칙은 오프라인 매장 카드단말기 결제예요. 표로 핵심만 추렸어요.

결제 수단 기준 정리

• 인정: 실물 카드, 삼성페이·애플페이로 매장 카드단말기에서 결제한 건.
• 제외: 계좌이체·현금, 상품권 구매, 간편결제(네이버·카카오·페이코 등) 등 카드 외 결제, 온라인 간편주문 결제.

환급 계산법·예시

기본 식은 다음과 같아요.

• 월 환급액 = (해당 월 카드사용액 − 2024년 월평균) × 20% (단, 월 10만 원 상한)
• 총 환급 상한 = 9·10·11월 합산 최대 30만 원

지급 일정·정산·이의신청

지급은 다음 달 15일에 순차 반영돼요. 9월분은 10/15, 10월분은 11/15, 11월분은 12/15. 지급 형태는 디지털 온누리상품권이며 유효기간 5년. 가맹점은 온누리 전용 앱에서 확인 가능해요.

정산 보정: 취소·누락 등은 다음 달 정산에서 추가 지급/차감으로 보정돼요. 이의신청은 누리집에서 온라인으로 접수(통상 7일 이내 결과 통지). 상담: 전용 콜센터 1533-2800, 누리집 챗봇(24시간).

핵심 포인트 13가지

1) 상생페이백 신청 방법은 ‘누리집 온라인 1회’로 끝나요

상생페이백 신청 방법은 간명해요. 기간 내 누리집에 접속해 본인인증을 하고 약관에 동의하면 신청이 완료돼요. 최초 1회만 하면 9·10·11월 사용분이 자동 반영돼 추가 신청이 필요 없어요. 다만 첫 주에는 5부제가 적용되므로 출생연도 끝자리를 확인해 날짜를 맞추면 편해요. 매일 23:30~00:30 점검시간에는 접수되지 않으니 낮 시간대에 처리해 두면 안정적이에요. 온라인이 어려운 경우 전통시장 상인회·소상공인지원센터 등에서 안내와 보조를 받을 수 있지만, 실제 신청 효력은 누리집 접수에서 발생한다는 점을 기억해 두면 헷갈리지 않아요.

2) 대상은 만 19세 이상 & 2024년 카드 사용 실적 보유자예요

참여 요건은 단순해요. 만 19세(2006.12.31. 이전 출생)이고 2024년에 본인 명의 신용·체크카드 사용 실적이 있으면 돼요. 내·외국인 모두 가능하지만 법인카드 실적은 제외돼요. 여러 장을 쓰더라도 개인 명의 전체 실적이 합산되므로 카드사별로 따로 신청할 필요는 없어요. 가족카드는 명의자 기준으로 합산 처리돼 실사용자가 누구였는지는 중요하지 않아요. 이 전년도 실적은 올해 증가분을 비교하기 위한 기준선으로 쓰이므로, 전년도 실적이 전혀 없다면 참여는 어렵다고 이해하면 돼요.

3) 인정 사용처는 ‘오프라인 매장 카드단말기’ 결제 중심이에요

실적 인정은 지역 상권 중심의 오프라인 결제에 초점이 맞춰져 있어요. 전통시장·상점가와 동네가게는 물론 일부 중형 슈퍼·제과점도 포함돼요. 반면 백화점·아울렛·대형마트·SSM, 대형 전자제품 직영, 대기업 프랜차이즈 직영점 등 대형 유통은 제외돼요. 온라인 쇼핑·배달앱 등 전자상거래 결제는 판매자 정보 확인의 구조적 한계로 빠지고, 매장 내 키오스크·테이블오더도 인정되지 않아요. 매장에 방문해 카드단말기로 직접 결제하면 가장 확실해요.

4) 결제 수단은 실물 카드 + 삼성페이·애플페이 ‘단말기 결제’만 포함돼요

상생페이백 신청 방법과 함께 혼동이 잦은 부분이 결제 수단이에요. 실물 카드 결제는 물론, 휴대폰으로 단말기에 ‘찍는’ 삼성페이·애플페이 결제도 실질 카드 결제로 인정돼요. 반면 계좌이체·현금, 상품권 구매, 간편결제(네이버·카카오·페이코 등) 사용액은 실적에서 제외돼요. 동일 매장이라도 결제 경로에 따라 인정 여부가 갈릴 수 있으니, 가능하면 실물 카드 또는 삼성·애플페이로 매장 단말기에서 결제하는 습관이 안전해요.

5) 환급은 증가분의 20%, 월 10만·총 30만 원까지예요

환급 구조는 직관적이에요. ‘해당 월 사용액 − 2024년 월평균’이 증가액이고, 여기에 20%를 곱해 환급액을 산정해요. 월별로 10만 원 상한이 있고 9·10·11월 합산 최대 30만 원까지 받아요. 예를 들어 월평균 100만 원, 10월 170만 원을 썼다면 증가액 70만 원의 20%는 14만 원이지만 월 상한으로 10만 원만 지급돼요. 분기 전체는 월별 계산 후 합산하며, 급증·취소 등은 다음 달 정산에서 보정돼 실제 체감액이 일정하게 유지되도록 설계되어 있어요.

6) 지급일은 매월 15일, 9월분을 빨리 받으려면 10/9까지 신청해요

지급은 매월 15일에 이루어져요. 9월 사용분은 10/15, 10월은 11/15, 11월은 12/15예요. 특히 9월분을 10/15에 받으려면 10/9까지 신청을 마쳐야 반영돼요. 기간 후반에 신청하더라도 9·10월분을 12/15에 일괄 소급 지급 받을 수 있어, 일정상 늦게 알게 되더라도 불이익이 최소화되도록 마련돼 있어요. 지급 수단은 디지털 온누리상품권이며 알림과 함께 앱에서 확인할 수 있어요.

7) 유효기간은 5년, 가맹점은 온누리 앱 ‘가맹점 찾기’로 확인해요

지급된 디지털 온누리상품권의 유효기간은 5년이에요. 당장 쓰지 않아도 계획적으로 활용할 수 있어요. 사용 가능 가맹점은 온누리 전용 앱의 ‘가맹점 찾기’ 기능에서 위치 기반으로 확인할 수 있어요. 정책 취지상 전통시장·상점가·동네가게 이용을 전제로 설계되었으므로, 평소 대형 유통 위주라면 동네 가게 중심으로 결제처를 조정하는 것이 체감 혜택을 높이는 길이에요.

8) 5부제 운용: 9/15~19 출생연도 끝자리 요일제

첫 주는 신청이 몰리는 것을 막기 위해 5부제가 적용돼요. 9/15(5·0), 9/16(6·1), 9/17(7·2), 9/18(8·3), 9/19(9·4)이고, 9/20부터는 누구나 자유 신청이에요. 5부제 기간에는 해당 끝자리에 맞춰 신청하면 인증·조회가 원활해요. 만약 해당 요일을 놓쳤다면 9/20 이후에 접수하면 되며, 이후 달의 정산에는 동일하게 반영돼요.

9) 온라인 신청만 유효, 오프라인 창구는 ‘도움·보조’ 역할

상생페이백 신청 방법과 관련해 오프라인 창구에서도 ‘신청을 받는다’고 오해하는 사례가 있어요. 제도상 유효한 신청은 누리집 온라인 접수고, 오프라인 기관은 안내·보조를 제공해요. 따라서 신분증을 지참해도 현장에서 종이 신청서를 접수하는 방식은 아니에요. 온라인 접근이 어려운 분들은 안내를 받은 뒤 현장에서 함께 온라인 절차를 완료하면 돼요.

10) 온라인·키오스크·테이블오더는 제외, ‘대면 단말기 결제’가 핵심

온라인 결제는 판매자 정보의 확인 구조가 달라 실적 산정에서 제외돼요. 매장 내 무인 키오스크·테이블오더도 동일 사유로 인정되지 않아요. ‘직접 단말기에서 카드(혹은 삼성·애플페이)로 결제’가 가장 확실한 인정 기준이에요. 배달앱 주문이라도 매장에서 대면 결제한다면 인정 가능하지만, 앱 결제는 제외로 보는 것이 안전해요.

11) 상생소비복권: 신청하면 자동 응모(기간·조건 확인)

상생페이백 신청 시 상생소비복권이 자동 연계돼요. 기간 중 인정 사용처에서 누적 5만 원당 1장, 월 최대 10장까지 응모권이 쌓이고, 당첨자는 디지털 온누리상품권으로 경품을 받아요. 응모 기간·발표 시점은 운영 공지에 따르므로, 누리집 공지에서 일정을 확인해두면 좋아요. 복권은 부가 혜택 성격이므로 본 제도의 환급과는 별개로 참고하면 충분해요.

12) 중복지원·환수·보정: 다음 달 정산에서 반영돼요

동기간 타 정책으로 결제한 금액은 중복 인정되지 않으며, 누락·취소·환불 등은 다음 달 정산에서 추가 지급 또는 차감으로 보정돼요. 이는 월별 실소비 기준을 정확히 반영하기 위한 장치예요. 정산표를 확인해 차이가 생긴 경우 이의신청을 통해 근거를 첨부하면 처리 결과가 통지돼요.

13) 상생페이백 신청 방법 체크리스트로 마무리해요

핵심은 세 가지예요. ① 누리집 온라인 1회 신청(첫 주 5부제·점검시간 유의). ② 매장 단말기에서 카드·삼성/애플페이 결제(온라인·키오스크 제외). ③ 9월분 빠른 지급을 원하면 10/9까지 신청. 여기에 월 10만·총 30만 원 상한과 5년 유효기간, 전용 앱 가맹점 확인을 더하면 준비는 끝나요. 필요하시면 체크리스트만 저장해 두세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

• Q1. 상생페이백 신청 방법을 한 번만 해도 3개월 자동 반영되나요?
  A. 네, 최초 1회 신청으로 9·10·11월 실적이 자동 반영돼요.
• Q2. 가족카드 사용액은 합산되나요?
  A. 가족카드도 명의자 기준으로 합산돼요. 법인카드는 제외.
• Q3. 온라인 주문 후 매장 픽업 결제는 인정되나요?
  A. 매장 단말기에서 카드(또는 삼성·애플페이)로 결제하면 인정돼요. 앱 결제는 제외.
• Q4. 키오스크 영수증이 있어도 제외인가요?
  A. 네, 무인단말(키오스크·테이블오더)은 제외예요.
• Q5. 지급된 온누리상품권은 어디서 확인하나요?
  A. 디지털 온누리 전용 앱에서 잔액·가맹점을 확인할 수 있어요. 유효기간은 5년.
• Q6. 9월분을 10/15에 받으려면 언제까지 신청해야 하나요?
  A. 10/9까지 신청하면 반영돼요.

마무리 안내

상생페이백은 ‘오프라인 매장 카드단말기 결제’ 중심으로 지역상권을 돕는 소비 환급 제도예요. 상생페이백 신청 방법은 누리집 온라인 1회로 충분하며, 월 10만·총 30만 원 한도, 지급일(매월 15일), 5부제·점검시간만 유의하면 운영에 어려움이 크지 않아요. 필요하면 위 체크리스트만 저장해 두고, 각자 상황에 맞게 활용해 보세요.